全球串流影音市場正經歷驚人的成長──市場規模已由 2023 年的 1,405.5 億美元成長至 2024 年預估的 1,605.5 億美元，年成長率高達 14.2%。即便生成式 AI 近年顛覆資訊搜尋與文字閱讀習慣，它對影音消費的衝擊卻幾乎為零；反而因 AI 演算法強化推薦機制，觀眾黏著度進一步提升。

2024 年線上影片內容占全球網路流量 82.5%，較 2017 年大幅提升 88%。從串流平台到社群短片，影音內容如今無所不在，並在 AI 演算法推播下持續蓬勃發展。

預計未來仍將維持高速成長，到 2028 年市場規模可達 2,714.9 億美元。這股成長動能主要歸功於寬頻網路的普及、智慧裝置的滲透、原創內容投資增加，以及全球「剪線潮」（cord-cutting）的影響。同時，各大串流業者積極採用個人化推薦和人工智慧技術，開拓直播和互動內容等新領域，也進一步吸引更多用戶投入串流平台。

除了營收上的成長，用戶觀看串流影音的總時長也在不斷增加。AC 尼爾森（Nielsen）的最新研究指出，2024 年全球觀眾透過串流服務觀看的時間超過 12 兆分鐘，相當於 84 億天（約 2,300 萬年），比起 2023 年增加了 10%。如此龐大的觀看時數，顯示串流影音已取代傳統電視、成為人們日常主要的影音消費形式之一。

另一方面，全球社群媒體用戶數在 2024 年突破 50 億，典型用戶每日花費超過 2 小時在社群平台。相當時間是看短影音，顯示短影片成為影音消費的新重心之一。無論長片、影集或短影音，數位內容正以前所未有的規模滲透進全球民眾的生活。

目前全球固定寬頻網路下載流量 39% 來自影音應用。整體而言，YouTube 和 Netflix 等影音串流平台是主要的流量推動者，Facebook、TikTok 等社群影音也占據相當比重。更引人注目的是，YouTube 在 2024 年已成為全球網際網路流量最大的單一來源，占總流量 16%，首次在固定網路下載流量上以 12% 的占比超越了 Netflix。行動端，YouTube 亦以 21% 的流量佔比高居第一，領先第二名的 Facebook（18%）與後續的 TikTok（15%），突顯影音內容對網路基礎設施的巨大影響力。

生成式 AI 開始「攔截」使用者花在文字新聞時間，但尚未削弱影音平台的觀看時數。路透新聞研究所 2025 年的「數位新聞報告」顯示：35 歲以下族群不造訪新聞網站的比例增加，而改由社群影音、網路名人及 AI 聊天工具取得新聞摘要；在美國，受訪者於 2025 年 1 月總統就職典禮後的調查週內，首次出現「從社群與影音平台取得新聞」的比例超越「從電視或新聞網站」的情況，且 25 歲以下族群已有約 15% 嘗試透過 ChatGPT、Gemini 之類 AI 工具獲取新聞更新。

一些資料顯示部分 AI 搜尋或聊天產品給新聞網站帶來的點擊遠低於傳統搜尋（TollBit 研究估計 ChatGPT、Perplexity 對新聞站導流量僅為 Google Search 的 4%）；eMarketer 也在 2025 年 1 月報告提醒，AI 產生的摘要結果正在壓縮多數出版站的曝光與點擊。

與此同時，觀眾花在「看影片」時間卻持續走高：AC 尼爾森指出串流電視使用量自 2021 年以來累計成長 71%，並在 2025 年首次超越無線加有線電視的總合；換言之，AI 為讀者「精簡文字」的同時，影音內容反而因其情境沉浸與多任務收聽／收看的特性，穩住甚至擴大了在使用者日常媒體時間中的佔比，這也為後續串流平台競逐注意力埋下前提。

巨頭林立下的競爭格局

儘管串流市場總體繁榮，但競爭日趨白熱化。目前全球串流領域呈現少數巨頭主導的局面。其中 Netflix 與 YouTube 堪稱兩大龍頭，各自代表不同的商業模式（付費訂閱制 vs. 開放免費＋廣告）並遙遙領先其他競爭者。Netflix 長年穩坐訂閱制串流服務的龍頭，管理層過去甚至聲稱迪士尼與亞馬遜等對手「算不上威脅」。

Netflix 的聯合創辦人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）早年更戲稱，公司真正的對手不是其他媒體，而是用戶寧願出門社交或早早就寢的意願。可見在很長一段時間內，Netflix 幾乎未將同行放在眼裡。然而近年來情勢發生轉變：特別是 YouTube 憑藉用戶基數與觀看時長崛起，成為 Netflix 強勁對手。紐約時報的觀察指出，各大媒體公司的終極目標已從過去追求訂戶數轉為競逐觀眾停留時間，而在這方面 YouTube 與 Netflix 皆遠超其他平台──有消息稱，Netflix 現階段正積極延攬原本活躍於 YouTube 的平台創作者，遊說他們轉投 Netflix，並強調「Netflix 的商業模式對你更有利」。可見這兩大平台的競爭已從爭取消費者，進一步延伸到爭奪內容創作者與生態圈主導權。

Statista 的統計顯示，Netflix 在 2024 年底擁有約 2.827 億訂閱戶（遠高於任何單一競爭對手），穩居全球付費串流平台之冠。此外，Netflix 的年度營收和盈利能力也領先群雄，2024 年 Netflix 營收高達 390 億美元，營業利潤超過 100 億美元。綜合用戶規模與財務表現，Netflix 目前依然是商業表現最強勁的串流媒體服務。然而另一方面，YouTube 在使用黏著度與流量方面擁有絕對優勢。該平台不但擁有全球約 25 億的月活躍用戶，僅次於 Facebook 的 30 億；更驚人的是，YouTube 使用者每天合計觀看超過 10 億小時影片，使其在全球總觀看時間上遙遙領先。這種龐大的免費用戶生態和內容消費量，轉化為 YouTube 強大的廣告收入潛力。

全球串流影音產業的前景依然被廣泛看好。龐大的用戶基礎和技術紅利意味著市場尚有成長空間；但同時飽和市場的競爭壓力與內容規範的課題也越發明顯。面對生成式 AI 重塑媒體樣貌、文字閱讀時間逐漸被壓縮，影音卻在高畫質、互動技術、全球剪線潮推波下持續膨脹。

YouTube 與 Netflix 兩大生態此刻競逐同一段螢幕注意力，也迫使整個產業重新權衡創作者分潤、內容品質與平台治理。而這兩者有可能會侵蝕彼此的利基市場，但在難以擊敗對方的情況下，影音市場的新秩序可能就由這兩者共同制定：電視雖不會消失，卻已難挽回頹勢。

（首圖來源：Unsplash）

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